Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
Como la plataforma nacional que ordena, centraliza y moderniza la búsqueda educativa, GuiaDeColegios.info, propiedad de Unconect Computer Solutions EIRL, garantiza la protección y el tratamiento legal de los datos personales, en estricto cumplimiento de la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales).
1. Identificación y titular del banco de datos
GuiaDeColegios.info es una plataforma operada por UNCONNECT COMPUTER SOLUTIONS EIRL (en adelante, «La Empresa» o «GuiaDeColegios.info»), con estricto apego a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales.
- Razón Social: Unconect Computer Solutions EIRL
- RUC: 20606350962
- Domicilio Fiscal: Jr. Chota Mz. A Lt. 7 Urb. Paniagua – Callao
- Titular: Unconect Computer Solutions EIRL
2. Datos Recopilados y Audiencias
GuiaDeColegios.info recopila datos esenciales para el correcto funcionamiento de la plataforma y la gestión comercial, principalmente a través de formularios web, correo electrónico, y canales de contacto directo (como WhatsApp).
Tipos de Datos Recopilados
Fuente de Recolección
Cookies (Google Analytics, Google Ads, Google AdSense, Borlabs Cookie, WordPress).
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales que usted nos proporciona, ya sea a través de formularios físicos, electrónicos (web, correo, WhatsApp) o en transacciones comerciales, serán tratados para las siguientes finalidades esenciales:
a) Finalidades Esenciales (Gestión de Servicios y Cumplimiento Legal)
- Gestión Contractual y Comercial: Procesar la solicitud de Verificación de Ficha (Reclamo), gestionar la venta de Licencias de Presencia (Base, Standard, Plus) y Campañas de Visibilidad, y emitir los comprobantes de pago.
- Actualización de Fichas de Colegios: Procesar los datos de contacto y las credenciales proporcionadas por los representantes de las II.EE. para actualizar, verificar y administrar la información institucional dentro de la plataforma, promoviendo la confiabilidad del estándar nacional.
- Servicio al Cliente: Atender sus consultas, reclamos o solicitudes a través de nuestros canales de contacto.
- Cumplimiento Legal y Regulatorio: Cumplir con obligaciones legales, contables, tributarias, regulatorias y de auditoría exigidas por las autoridades competentes (SUNAT, ANPD, etc.).
b) Finalidades Accesorias (Marketing y Mejora Operativa)
- Comunicaciones y Marketing: Enviar información, promociones, ofertas de servicios de GuiaDeColegios.info (planes de visibilidad, nuevas funcionalidades, webinars educativos) si ha otorgado su consentimiento expreso.
- Análisis y Optimización: Análisis estadístico del uso de la web y de la interacción con las fichas de los colegios para optimizar la experiencia de búsqueda de los padres y el servicio de visibilidad ofrecido a las instituciones.
Nota Importante: Las solicitudes de Derechos ARCO deben dirigirse al canal formal indicado en la Sección “7. Ejercicio de los Derechos ARCO”.
4. Consentimiento y Base Legal
Al aceptar esta política, usted otorga su consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco para el tratamiento de sus datos personales para las finalidades mencionadas.
- Base Legal para Finalidades Esenciales: Se sustenta en la ejecución de la relación contractual (contratación de licencias/campañas) y el cumplimiento de obligaciones legales.
- Revocatoria del Consentimiento: El tratamiento para finalidades accesorias (marketing) requiere su consentimiento específico y puede ser revocado en cualquier momento, sin afectar la prestación de los servicios esenciales.
5. Transferencia de Datos Personales a Terceros
Usted consiente que sus datos personales sean compartidos con los siguientes terceros, quienes actúan como Encargados del Tratamiento y solo procesan los datos para los fines que GuiaDeColegios.info les ha instruido:
Dato Transferido: Datos de contacto e historial comercial y de verificación.
Finalidad Transferencia: Gestión, seguimiento y archivo de la relación con el cliente (I.E.) y solicitudes legales.
Dato Transferido: Nombre, Correo Electrónico.
Finalidad Transferencia: Ejecutar las campañas de comunicación y marketing a las que el cliente se haya suscrito.
3. Plataformas de Pago y Facturación Electrónica
Finalidad Transferencia: Procesar pagos y emitir comprobantes electrónicos, cumpliendo con la normativa tributaria.
4. Empresas de Courier y Logística
Dato Transferido: Nombre, Teléfono, Correo Electrónico, Dirección de Entrega.
Finalidad Transferencia: Realizar la entrega física de los productos adquiridos.
6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo Web
El sitio web de GuiaDeColegios.info utiliza cookies y tecnologías de rastreo (como Google Analytics y Tags) para mejorar su funcionalidad, personalizar su experiencia de búsqueda y realizar análisis estadísticos, en línea con nuestro objetivo de ser el estándar digital educativo del país.
- Gestión de Cookies: Se implementan herramientas (como Borlabs Cookie) que garantizan que usted tenga el control y pueda aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies (distintas a las estrictamente necesarias) al ingresar a nuestra plataforma, en cumplimiento con las normativas aplicables.
- Al continuar navegando por el sitio web, usted acepta el uso de estas tecnologías conforme a nuestra política de cookies y privacidad.
7. Ejercicio de los Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Procedimiento de Solicitud
- Formulario Oficial: La solicitud deberá presentarse obligatoriamente mediante el Formulario de Ejercicio de Derechos ARCO habilitado en la sección correspondiente de nuestra web (o mediante el documento descargable).
- Canal de Atención Exclusivo: La solicitud debe ser enviada a la dirección de correo electrónico dedicada: privacidad@unconect.com. Este canal es exclusivo para la atención legal y formal de los derechos del titular.
- Requisitos: La solicitud debe incluir los datos de identificación del titular, el derecho a ejercer, la descripción clara de la solicitud y copia simple del documento de identidad.
Plazos de Respuesta:
- Acceso (A): Hasta 20 días hábiles.
- Rectificación (R), Cancelación (C) y Oposición (O): Hasta 10 días hábiles.
8. Libro de Reclamaciones y Atención al Consumidor
En estricto cumplimiento del Código de Protección y Defensa del Consumidor, UNCONECT COMPUTER SOLUTIONS EIRL (GuiaDeColegios.info) pone a disposición de sus clientes el Libro de Reclamaciones Virtual, accesible en la página web.
- Canal de Presentación: La presentación de reclamos o quejas se realiza exclusivamente a través del formulario virtual de nuestro Libro de Reclamaciones habilitado en nuestra página web, o de manera física en nuestro domicilio legal.
- Finalidad de los Datos: La información personal (nombre, dirección, DNI/RUC) que el consumidor ingrese en el Libro de Reclamaciones será tratada para el siguiente Banco de Datos: «Reclamaciones y Quejas», y tiene como finalidad exclusiva:
- Atender, registrar y gestionar el reclamo o queja.
- Remitir la respuesta dentro del plazo legal.
- Cumplir con los requerimientos de INDECOPI y otras autoridades competentes.
- Mantener un histórico para fines de auditoría interna y mejora continua.
- Consentimiento: El tratamiento de estos datos se realiza bajo las obligaciones legales impuestas por el Código de Consumo. Al registrar el reclamo, el consumidor otorga su consentimiento informado al tratamiento de sus datos exclusivamente para las finalidades detalladas en el formulario de reclamación.
9. Vigencia y Modificaciones
Esta Política de Privacidad entra en vigencia desde su publicación en la página web y podrá ser modificada por UNCONECT COMPUTER SOLUTIONS EIRL (GuiaDeColegios.info) para reflejar cambios operativos o normativos. Cualquier modificación será comunicada a través de nuestra web.